F-commerce משמעו מכירת מוצרים או שרותים באמצעות פלטפורמת פייסבוק. המושג הוא כסמל לאיחוד בין האינטראקציה החברתית ברשתות חברתיות לבין "לעשות עסקים". F-commerce הוא "הגביע הקדוש" שכל ארגון (לפחות חברות retail כרגע) היה רוצה למצוא. משאת הנפש השיווקית היא לייצר מכירות באמצעות מדיה חברתית (social buy) , וכך נוכיח את נחיצותה, ROI חד משמעי. 
פייסבוק הוא הפלטפורמה האולטימטיבית כיום, הראשונה שעשויה להביאנו ליעד זה. שימו לב שמכירות ברשת , דהיינו e-commerce ,צפויות לתפוס כ- 53% מסך המכירות של מותג בתחום הקמעונאי /retail עד 2014. מכירות בפייסבוק הן חלק מסך מכירות אלו.
סך הכל נשמע פשוט , נכון?
אז לא חברים, זה לא פשוט כל כך.
לדוגמא : שימו לב מה סקר העלה לגבי נכונות הרכישה של מוצרים פיזיים על גבי פלטפורמת פייסבוק. רק 27% הביעו נכונות לבצע רכישה מסוג זה. כלומר: הקהל עדיין לא לגמריי "שם".
על מנת למכור בפייסבוק עלינו להקפיד על אסטרטגיה. אסטרטגיה זו גורסת (ראה שקפים על פי Ogilvy PR Worldwide ):
- עליך לוודא שימצאו את הדף שלך בפייסבוק בקלות ושדף זה יהיה באינטגרציה מלאה עם שאר הנוכחות הדיגיטאלית של החברה.
- אל "תיתן" בקלות, שמור על "בלעדיות"- יש להשאיר את התוכן (השימוש בעמוד) מאחורי FanGate. זהו כלי המאפשר לגולש אינטראקציה וקריאה של העמוד רק אם לחץ על like/ "לייק"
- יש לייצר תוכן שיקרוץ לקורא ובאמצעותו לייצר שיח בעמוד. שיח כזה יביא להפצה ויראלית אורגנית בתוך הפייסבוק
טקטיקות (על פי Ogilvy PR Worldwide):
בכדי להימצא-
- בכדי ש"ימצאו" את החנות שלך צריך דומיין אופטימלי / ממותג לעמוד
- להישתמש בפלאגינים השונים שפייסבוק מספקת לשתילה באתרים חיצוניים
- לעשות שימוש בפרסום ממומן בפייסבוק
- לייצר שיתוף פעולה עם מותגים אחרים בפייסבוק
- לעבוד עם "משפיענים"/ "קובעי דעת קהל"
בכדי לייצר בלעדיות-
צור תוכן (תמונות, טקסטים) בעבור אוהדי העמוד בלבד.
צור תחרויות, הטבות, הנחות ומכירות בעבור אוהדי העמוד בלבד.
לייצר אינטראקציה פוריה
דבר עם האוהדים, התייחס לדעותיהם, אמץ דעות, הדגש תוכן שנוצר על ידי אוהדים, שאל שאלות, היה לאוהדים כ"חבר".
האם אתם מכירים חנות פייסבוק בישראל שכבר "עושה את זה"?
Filed under: F-commerce, מנהל סחר אלקטרוני, מסחר בנלאומי מתויג: | F-commerce
[...] עוד על אסטרטגיה ל- F-commerce בפוסט F-commerce הגביע הקדוש של המדיה החברתית [...]