הטאבלט כובש את זירת המסחר האלקטרוני [INFOGRAPHIC]

האם אתם כבר מחזיקים בטאבלט? כמה שעות ביום אתם מבלים עימו? מה אתם בעיקר נוהגים לעשות עם הטאבלט האהוב שלכם? ארצות הברית נמצאת החודש בעיצומה של קדחת הקניות כאשר קניות ברשת היא קטגוריה ההולכת וגדלה משנה לשנה ועימה הקניות דרך מכשירים ניידים. וכאן, מי אם לא , הטאבלט , מככב בכותרות. סיכום מחקרים שונים בארצות הברית מראה לנו כי:

20% מהקונים ברשת ( e-commerce ) דרך מכשיר נייד רוכשים דרך מכשיר טאבלט.

משתמשי טאבלט מבלים 10-20% יותר זמן באתרי e-commerce ממשתמשים רגילים.

60% מבעלי הטאבלט מבצעים רכישות ברשת.

תעשיית ה- M-commerce  (מסחר אלקטרוני מנייד) בארה"ב צפויה  להגיע

שימוש נכון בכפתור לייק של פייסבוק

כפתור ה"לייק" של פייסבוק הוא הכלי בו אנו  מיצרים דיאלוג עם חברינו, ועם החברים של חברינו word of mouth. פעם היינו שולחים לינקים למשהו מדליק במייל והיום פשוט משתפים.

אז הנה טיפים לשימוש נכון ואפקטיבי בכפתור ה"לייק" של פייסבוק להשגת תוצאות מירביות:

חנות בפייסבוק- היסטוריה ונתונים סטטיסטיים [INFOGRAPHIC]

חנות בפייסבוק היא כיום חלומו של כל מנהל שיווק והיא היעד של ענף מתפתח בשנת 2010 בו מושקעים 2 בליון דולר הכולל פיתוח כלים ואפליקציות למסחר על גבי פייסבוק (טרנזקציה כספית מלאה על גבי פייסבוק). לפניכם אינפוגרפיה מסכמת של נתונים

Social Commerce נתונים ומקרי מבחן [INFOGRAPHIC]

איך שלא תסתכלו על הנושא , הוא חם!חם!חם! "קניה חברתית" שעלתה לכותרות בשנה שעבר עם שחרור כפתור ה"לייק" לשימוש באתרים חיצוניים (ראה מקרה מבחן של ליוויס) היא כעת נושא שפשוט לא תוכלו להתעלם ממנו. עולה כעת השאלה:

F-COMMERCE ה"גביע הקדוש" של המדיה החברתית

F-commerce  משמעו מכירת מוצרים או שרותים באמצעות פלטפורמת פייסבוק. המושג הוא כסמל לאיחוד בין האינטראקציה החברתית ברשתות חברתיות לבין "לעשות עסקים". F-commerce הוא "הגביע הקדוש" שכל ארגון (לפחות חברות retail כרגע) היה רוצה למצוא. משאת הנפש השיווקית היא לייצר מכירות באמצעות מדיה חברתית (social buy) , וכך נוכיח את נחיצותה, ROI חד משמעי. 

מה בין טוויטר לבין רכישת מותג

מחקר התנהגות צרכנים ברשת שנערך לאחרונה על ידי חברת Chadwick Martin Bailey מגלה שיש קשר ישיר בין מעקב אחר מותג בטוויטר לבין כוונות לרכישתו. 50% מהעוקבים אחר המותג קרוב לוודאי שגם ירכשו אותו. המחקר כלל 1491 נשאלים בגילאי 18+ מארצות הברית.

בטרם נפרט את ממצאי המחקר יש לשים לב לעובדה שרק 21% מהמשתמשים בטוויטר אכן עוקבים אחר מותגים.  79% מאלו עוקבים אחרי פחות מעשרה מותגים. אך, ברגע שחברה נכנסה

חנות בפייסבוק עם זיבבה

Zibaba, חברת פיתוח ישראלית הרשומה כמפתחת מורשית של פייסבוק מאפשרת לקמעונאים לשותפים לפתוח בקלות חנויות פייסבוק. "קנייה חברתית" על הפלטפורמה בעלת הטראפיק האדיר בעולם היא כעת קלה ליישום.

אפליקציית Zibaba מאפשרת לגולשים בפייסבוק לבצע רכישות ישירות בהחנות שלך בפייסבוק, וכוללת בתוכה פיטשרים שכבר למדנו שהם הכרחיים: "ממליצים", "LIKE", "תגובה", "להתייעץ", מבצעים, קנייה קבוצתית. החנות מצוידת

חנות בפייסבוק בחינם- Payvment

בפברואר 2011 הושקה על גבי פייסבוק פלטפורמת מסחר חדשה שמהווה ציון דרך בתחום המסחר האלקטרוני על גבי פייסבוק. חנות בפייסבוק היא חלומם הרטוב של משווקים רבים בעולם.  "קנייה חברתית" הוא שם המשחק, ופייסבוק מציעה שש מאות מליון לקוחות פוטנציאלים המוכנים לשחק. 

חברת Payvment מספקת קניון בחשיפה בינלאומית על גבי פלטפורמת פייסבוק ובחינם. מעל 50000 מותגים וסוחרים ומליון מוצרים מוצגים בקניון. יתרונות בולטים במערכת

Phishing הונאה בשם פייפל- 2

בהמשך לפוסט אשר פורסם הונאה בשם פייפל אשר אתם מוזמנים לקרוא, הנה מגיע אלינו מידע נוסף אשר נבדק מול פייפל.

אני מביאה להלן את הלינק ישר למקור, אתם מוזמנים להתרשם ולראות דוגמא של פניית הונאה בשם PayPal, בשמה הנוסף פישינג (Phishing).

ההזהרות והוראות החוזרות בסיכומה של דוגמא זו אשר כדאי לכם לזכור הן :

1. פייפל תמיד יפנו אליכם בשימכם המלא או הכינוי העסקי אותו בחרתם, לעולם לא תהיה פנייה כללית
2. אם אתם חושדים בהונאה , העבירו את המייל כולו לפייפל לכתובת
   spoof@paypal.com 
   כל פנייה נבדקת
3. אל תשתפו במידע אישי באמצעות המייל , אם יש צורך הכנסו לאתר פייפל ועשו זאת משם
4. אל תפתחו אף מסמך מצורף. פייפל אננה שולחת מסמכים בנלווה למיילים שלה. כל המידע יופיע בחשבונך באתר
5. אל תשתמשו ואל תבטחו באף קישור במייל
6. אל תכנעו לאף הודעה המאיצה בכם לפעול מהר
7. הקפידו להשתמש  בגרסת דפדפן מעודכנת (בשל הגדרות האבטחה)

מומלץ לחזור ולקרוא את הפוסט הראשון בנושא הונאה והדוגמאות המצורפות

סחר בטוח ומוצלח לכם

 

 

מסחר מקוון 2009- היתה שנה טובה

כל המנהלים סחר אלקטרוני  ברשת (מסחר מקוון) נשענים כעת לאחור, ומבצעים סיכומי סוף שנה בעיקר של חודשים נובמבר- דצמבר. מנהלי סחר אלקטרוני יודעים היטב מזה שנים שחודשים נובמבר –דצמבר הינם חודשים מכריעים להכנסות השנתיות. ההערכות אליהם מתחילה לפחות שלושה חודשים קודם לכן. שנת 2009  אשר עדיין הייתה שנה בסימן משבר עולמי, הציגה עם זאת, נתוני מסחר אלקטרוני עם עליה של 4% בהיקף המכירות ברשת לעומת 2008 שהציגה דאז ירידה חדה של 7.5% במכירות .

סיכום "מסחר אלקטרוני" שנת 2009 מול 2008

הונאה בשם פייפל

אלו הרגילים בביצוע סליקה ברשת באמצעות פייפל כבר התנסו בזמן זה או אחר בניסיונות הונאה שונים. לפני מספר חודשים לקוחה שלי חוותה ניסיון הונאה שמקורו ביבשת אפריקה שכמעט עלה לה בהפסד של כ-5000$.

 אז מה הם הסימנים אשר צריכים לעורר את חשדך :

איביי משנסת מתניים אל מול המתחרה הצמודה אמזון

מתוך bloomberg

איביי ענקית המסחר האלקטרוני כבר אינה לבד בצמרת.  רבעון אחרון של 2009 מסמן שאף לא תעמוד בצפי הרווחים המתוכנן. אמזון מתחילה להצמד יותר מאשר בעבר ואיביי נלחמת. 

גוגל רוצה גם את השוק של פייפל

 מתוך כתבה במגזין PC WORL

גוגל הציגה תוכנית לשרות חדש אשר אמור לשמש את ענף המדיה והתוכן. ענף העיתונות/הוצאה לאור אשר חווה צניחה חזקה בהכנסות עם התגברות כוחן של אפליקציות התוכן באינטרנט, מחפש דרכים נוספות להרוויח כסף . איגוד העיתונים של ארה"ב NAA יצא בבקשה למספר חברות IT לבנות לו כלי המאפשר גביית כספים עבור תכנים כגון כתבות בודדות.

גוגל רוצה להתחרות בפייפל

נתוני ‏יצוא ישראלי ברבעון ראשון ושני 2009

* מתוך פרסום דוח מכון היצוא 

בחציה הראשון של שנת 2009 חלה ירידה דולרית של כ 34% ביצוא הסחורות מישראל לעומת תקופה מקבילה אשתקד. עם זאת ניתן לומר שברבעון השני של השנה נבלמה הירידה החדה ביצוא שהחלה במחצית השניה של 2008 בעיקר כתוצאה מהמשך גידול ביצוא הרכיבים האלקטרוניים וביצוא כלי טיס.  

SEO למכירות ב- ebay

אם אתם מאילו אשר מסתובבים סביב עסקיי האינטרנט קרוב לוודאי שאתם מבינים את מושג ה-SEO -Searc Engine Optimization. מאמרים רבים ברשת דנים בדרכים לגרום לאתר/בלוג שלנו "לצוף" גבוה  בתוצאות החיפוש של גוגל ומנועים בולטים אחרים. לאילו מבינכם הסוחרים באיביי (ebay) כדאי לדעת ש-SEO עבור המכירות שלכם הוא נושא שלא תוכלו להעלים ממנו עין.

מדיה חברתית למסחר אלקטרוני

במיוחד אם אתם ב"סחר אלקטרוני" מדיה חברתית צריכה מאד לעניין אתכם !

• היום האדם הממוצע מבלה 10% מזמן האינטרנט שלו במדיה חברתית.
• אם פייסבוק היתה מדינה היא היתה השמינית בגודל אוכלוסייתה בעולם , וזה הקהל אשר נמצא שם לקלוט את המסר שלך
• 93% ממשתמשי מדיה חברתית מאמינים שחברה/ארגון צריכים להפגין נוכחות במדיה זו
• מדיה חברתית נותנת לחברה מענה בתחומי : יחסי ציבור,שרות לקוחות, בניית יחסים עם הלקוח,שיתופי פעולה עם קהלים,נטוורקינג ועוד

מדוע שיקנו דווקא מכם ?

רבים מאיתנו צברו עד כה חברים רבים ברשתות השונות אז מדוע לא להשתמש בזאת על מנת לייצר באז למכירות שלנו? נסו לחשוב על דרכים קריאטיביות לקחת את המוצר שלכם החוצה ממסגרת החנות ולתקשר עם הלקוחות היכן שהם נמצאים, הראו להם כיצד המוצר משתלב ועונה להם על צרכיהם. ספקו להם דרך "לחוש" את המוצר, ספקו להם ערך מוסף נילווה למוצר שייצר

מתוך דו"ח כנסת בנושא מסחר אלקטרוני

לדוח המלא

"מסחר אלקטרוני" (EC – Electronic Commerce) הינו מונח המתייחס לסדרת פעילויות שמהותן ביצוע עיסקה בין שני צדדים, בה מעביר צד אחד למשנהו ערך כלשהו תמורת מוצר ו/או שירות ו/או מידע, באמצעות רשת תקשורת פתוחה. סדרת הפעילויות עשויה להקיף מרכיבים שונים של מחזור החיים של ביצוע העיסקה (כולם או חלקם).
תופעת המסחר האלקטרוני משנה במידה ניכרת את

סיני- אוהב יהלומים ?

מדיווחים אשר מספקת בורסת היהלומים הישראלית על השוק הסיני עולה כי אנו נמצאים בעיצומה של שנה בסימן צריכת יהלומים מוגברת . מכון היצוא במקביל סימן השנה את סין כאחת המדינות הנמצאות בצמיחה כלכלית חיובית (בניגוד לארה"ב וארופה).

לפי האמונה הסינית

מנהל סחר אלקטרוני ומדיה חברתית -מה הקשר ?

"מנהל סחר אלקטרוני" הוא תחום עיסוק חדש יחסית . אמנם הוא היה קיים בוריאציות כאלו או אחרות אך מעולם לא הוגדרו לימודים המכשירים לתחום הזה. נכון, יש קורסים של איביי וכדומה אך, אין אף הכשרה כוללת המלמדת את כל האספקטים של סחר אלקטרוני כולל אלו שהם תומכי מסחר ולא המסחר עצמו.  אז הנה אספר לכם היכן מתחברת "מדיה חברתית" עם "מנהל סחר אלקטרוני"

בכדי לקדם מכירה ברשת, אין זה מספיק להעלותה לאתר מכירות ולחכות שיגיעו קונים. ושלא יספרו לכם סיפורים. אתם יכולים לפתוח חנות ברחוב ראשי בתל אביב אך אם לא תפרסמו את החנות, מי שיראה אותה אלו רק האנשים אשר עוברים על המדרכה !

כך , חשוב מאד לבחור אתר מכירות שיש בו טראפיק חזק, והמגיעים אליו כבר "בשלים" ויודעים שמטרתם היא קנייה. אך, יש עוד הרבה עבודה מסביב:

1. חיזוק שם המותג ברשת

2. יצירת טראפיק נוסף למכירות שלנו באתר ממקומות אחרים ברשת

3. הגברת המודעות לעובדה שיש לנו חנות ברשת בקרב קהלים רלונטיים חדשים בנוסף לאלו השוהים  ב- eBay

כאן נכנסת המדיה החברתית כמשלימה אולטימטיבית. "מנהל סחר אלקטרוני" אפקטיבי הוא, כל החבילה יחד.

למידע נוסף על מדיה חברתית גשו לבלוג "מדיה חברתית בעסקים"